イベント当日にインターネット回線障害が起きた場合はどうすればよいですか？
Answer
バックアップ回線を事前にご用意ください。
携帯回線を利用する場合は、1社だけに依存せず、別キャリアのSIMやモバイル回線を用意しておくと安心です。
1. 別キャリアの通信回線を用意します
主回線が通信障害になった場合に備えて、異なる携帯キャリアのSIMやモバイルルータを用意しておく方法があります。
2. 会場Wi-Fiだけに依存しない方が安心です
来場者が多いイベントでは、会場のWi-Fiや携帯回線が混雑する場合があります。受付専用の通信手段を用意しておくと安定しやすくなります。
3. メモリ機能付きバーコードリーダもバックアップになります
さらに不安な場合は、読み取りデータを本体内に保存できるメモリ機能付きバーコードリーダを利用する方法があります。
4. 回線復旧後にまとめて取り込めます
オフライン中に読み取ったデータを機器内へ保存し、回線復旧後やイベント終了後にキューRクラウドへまとめて転送できます。
5. 紙や名簿のバックアップも検討します
重要なイベントでは、最終手段として参加者一覧を確認できる方法も準備しておくと、通信障害だけで受付全体が止まるリスクを下げられます。
6. ハネソルなら、このように考えます
障害を完全になくすことはできません。重要なのは、一つの通信回線だけに依存しないことと、通信が止まっても最低限の受付を続けられる方法を用意しておくことです。
7. 関連する質問
自社の場合はどうすればよいか分からない方へ
現在お使いのシステム、参加者データの持ち方、イベント運用、必要な連携範囲など、分かっている範囲だけで構いません。既存の仕組みを活かしながら、必要な部分だけを整理してご案内します。